Disse forretnings- og samarbejdsbetingelser gælder for levering og formidling af autoriserede apoteksvikarer (farmaceuter, farmakonomer og studerende) til apoteker i Danmark indgået med Pharmalink Danmark ApS.
1. Anvendelsesområde og parter
Nærværende betingelser finder anvendelse i alle erhvervsforhold (B2B) mellem:
Betingelserne gælder for samtlige ordrer og aftaler, medmindre parterne udtrykkeligt og skriftligt har aftalt andet i en særskilt rammeaftale.
2. Aftaleindgåelse og booking
Apoteket kan bestille vikarassistance via den online bookingportal (admin.vikarly.dk), via kontaktformularen på pharmalink.dk, telefonisk til døgnvagten på 36 20 77 32 eller skriftligt pr. e-mail til kontakt@pharmalink.dk.
En bindende aftale anses for indgået, når Pharmalink har bekræftet bookingen skriftligt pr. e-mail eller godkendt vagten i bookingsystemet med angivelse af vagtdatoer, tidsrum og profil.
3. Autorisation og apotekets instruktionsret
Pharmalinks garanti: Pharmalink garanterer, at alle udsendte farmaceuter og farmakonomer har gyldig dansk autorisation fra Styrelsen for Patientsikkerhed uden faglige indskrænkninger, samt at farmaceutstuderende har de påkrævede dispensationer til apoteksekspedition.
Apotekets instruktion og ledelse: Under vagten indgår vikaren i apotekets daglige drift og er underlagt apotekerens eller den daglige leders instruktions-, ledelses- og tilsynsbemyndigelse. Apoteket bærer det faglige og driftsmæssige ansvar for den ekspedition og rådgivning, der finder sted på apoteket jf. apoteker- og sundhedslovens regler.
Introduktion til IT: Apoteket er ansvarligt for ved vagtens start at give vikaren nødvendig introduktion til lokale procedurer, adgangskoder samt apotekets system (herunder Cito, PharmaNet eller tilsvarende).
4. Priser, tillæg og betalingsbetingelser
Vikarassistance afregnes efter Pharmalinks gældende prisliste eller en særskilt aftalt timepris:
- Timeafregning: Faktureres pr. påbegyndt halve time. Mindste fakturerbare vagtlængde er normalt 4 timer, medmindre andet er aftalt.
- Overenskomstmæssige tillæg: Der tilskrives tillæg for aftenvagter (efter kl. 17.00), nattevagter, weekender samt lovpligtige helligdage i overensstemmelse med gældende overenskomster for farmaceuter og farmakonomer.
- Transport: Ved vagter uden for vikarens nærområde kan der beregnes kørsel efter statens takster eller fast aftale.
- Moms: Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms. Sundhedsfaglig vikarassistance behandles momsmæssigt i henhold til gældende dansk skatte- og momslovgivning.
Betalingsfrist: Fakturering sker ugentligt eller månedsvis bagud. Betalingsfristen er netto 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling tilskrives morarente i henhold til renteloven samt rykkergebyr.
5. Afbestilling og vagtændringer
For at sikre forudsigelighed for apoteket og overholde overenskomstmæssige lønrettigheder for vikarerne, gælder følgende afbestillingsfrister for apoteket:
- Mere end 48 timer før vagtstart: Apoteket kan vederlagsfrit og gebyrfrit aflyse eller ombooke vagten.
- Mellem 24 og 48 timer før vagtstart: Apoteket faktureres 50 % af den planlagte vagts honorar.
- Mindre end 24 timer før vagtstart: Apoteket faktureres 100 % af den planlagte vagts estimerede timer, idet vikaren har reserveret tiden og har overenskomstmæssigt krav på lønkompensation.
Akut sygdom hos vikaren: Bliver en vikar forhindret pga. akut sygdom, forpligter Pharmalink sig til omgående at søge hurtigst mulig genbemanding med en tilsvarende kvalificeret erstatningsvikar. Pharmalink hæfter ikke for eventuelle følgeomkostninger, såfremt genbemanding mod forventning ikke er muligt.
6. Tavshedspligt og fortrolighed
Pharmalink og alle udsendte vikarer er underlagt streng, lovbestemt tavshedspligt i overensstemmelse med sundhedslovens § 40 og straffelovens § 152. Tavshedspligten omfatter alle oplysninger om patienter, recepter, helbredsforhold samt apotekets interne forretnings- og driftsforhold. Tavshedspligten er tidsubegrænset og gælder også efter vikariatets ophør.
7. Ansvar og ansvarsbegrænsning
Pharmalink formidler autoriseret fagpersonale. Vikaren udfører sit arbejde under apotekets daglige ledelse og instruks:
- Apoteket hæfter selv for eventuelle fejl opstået under den konkrete apoteksekspedition i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler om arbejdsgiveransvar (Danske Lov 3-19-2).
- Pharmalink kan i intet tilfælde gøres erstatningsansvarlig for apotekets driftstab, avancetab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab eller følgeskader.
- Pharmalinks samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder maksimeret til fakturabeløbet for den pågældende vagt eller en eventuel udbetaling fra Pharmalinks erhvervsansvarsforsikring.
8. Fastansættelse af formidlet vikar
Ønsker apoteket at fastansætte en vikar, som har udført vagter gennem Pharmalink inden for de seneste 6 måneder, betragtes dette som en rekruttering. I så fald faktureres apoteket et rimeligt overtagelses- og formidlingshonorar efter gældende branchesædvane, medmindre andet forudgående er skriftligt aftalt med Pharmalink.
9. Force majeure
Parterne er ansvarsfri for manglende opfyldelse forårsaget af force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, lockout, omfattende IT-nedbrud hos offentlige netværk eller pludselige myndighedsindgreb uden for parternes kontrol.
10. Lovvalg og værneting
Samarbejdet og nærværende handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal først søges løst i mindelighed og kan i modsat fald indbringes for de almindelige danske domstole ved retten på Pharmalinks hjemsted eller Københavns Byret.